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Descargo de responsabilidad modelo
- 19 de enero de 2025
- Publicado por: CATEA
- Categoría: Documentos
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Un documento de descargo de responsabilidad sirve para:
1. Proteger Legalmente al Prestador del Servicio
- Evita Reclamos Injustificados: Establece límites claros sobre las responsabilidades del técnico o empresa frente a posibles daños o resultados no deseados.
- Ampara Ante Riesgos Inherentes: Declara los riesgos asociados al trabajo, especialmente en casos de reparaciones complejas o condiciones preexistentes del equipo.
2. Informar al Cliente
- Transparencia: Explica al cliente las posibles consecuencias del trabajo solicitado, asegurando que esté completamente informado antes de proceder.
- Acuerdo Mutuo: Formaliza un entendimiento entre ambas partes sobre las condiciones del servicio.
3. Definir Exclusiones y Alcance
- Limitación de Responsabilidad: Especifica qué aspectos no están cubiertos, como pérdida de datos, fallos futuros no relacionados con el trabajo realizado, o daños previos.
- Cobertura Precisa: Detalla el alcance del trabajo realizado y los términos aplicables a la garantía (si la hubiera).
4. Evitar Confusiones
- Protección de Relaciones: Reduce malentendidos entre el cliente y el técnico al documentar las condiciones del equipo al momento de la recepción y los riesgos asumidos.
5. Formalidad y Profesionalismo
- Credibilidad: Mejora la percepción del servicio, mostrando que el taller opera de forma seria y profesional.
- Orden Documental: Mantiene un registro organizado que puede ser utilizado como respaldo en caso de disputas.
En resumen, este documento es clave para proteger tanto al cliente como al proveedor del servicio, promoviendo claridad, transparencia y confianza en el proceso.
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